出版行业的“数实融合”是什么？当当执行董事兼创始人俞渝在不久前的2023年亚布力论坛夏季高峰会数字经济分论坛上，就进一步拓展数字经济和实体经济融合的深度和广度，与多位企业家进行思想交流与碰撞。

俞渝在2023年亚布力论坛夏季高峰会数字经济分论坛上演讲。（当当网供图）

  “20多年前我创立当当网时，那个时候我们用的词是“鼠标+水泥”，“鼠标”代表着互联网数字化，“水泥”代表着要做实体的部分，物流中心、生产发货，把一本一本书送到顾客的手中。所以在我看来，“数实融合”对于从事电商的人来说，是一开始就必要的先决条件。”

  “数实融合”在出版行业如何体现？俞渝表示，面对顾客，顾客每次来到当当网，他在浏览或者是不知道想看什么的时候，当当网的模型一次次做数据召回，猜他的喜爱，把可能跟他关联度高的书籍推荐给他，或者看看别的顾客都在看什么、想什么。在海量顾客里发现与其关联度比较高的图书。

  “现在的顾客爱玩，当当除了视频、语音等等也用AIGC这种生成式的技术，让顾客可以跟自己的文学偶像对话。比如，可以说出我心中的韦小宝和他心中的韦小宝，两个韦小宝分别是怎样的。”这是当当网面对顾客端“数实融合”的实践。

  面对生产端，当当网自主研发WMS和TMS系统。WMS让当当的生产物流中心更有效，每一立方米每一年都能放进更多货物。TMS在三通一达、顺丰、邮政之间找最好的物流，用最快的时间让顾客拿到货物。当当网也从主站运营发展成为在天猫、拼多多、抖音都有卖场的公司，为抖音的很多大V和其他卖场从业者提供图书一件代发服务。

  同时，当当也为上千家出版机构提供数据服务，从很多数据中为上游出版社提供线索。如现在的热点是什么，顾客感兴趣的是什么，帮助出版社更好地甄选选题。“我们每年赌对诺贝尔奖获得的概率是非常大的。但为了这个结果，我们可能要触及很多信息源、信息点，来想今年诺贝尔奖花落谁家。我印象中莫言和石黑一雄得奖那一年，当当是唯一有他们作品的公司，其他的公司事先完全没有准备，都没有他们的作品。这些也是用数字化融合等等技术，帮助我们的图书销售，帮助顾客更容易、更方便地享受到阅读的快乐。”俞渝表示。

  经过二十多年各种数据的积累，当当网在数据的标准化程度上有了长足的发展，在数据使用、场景使用上走得非常领先。当当执行董事兼创始人俞渝认为，数据化和数字化是当今时代的特征，也是经济发展重要的新要素，包括实体经济在内的所有企业都需要依靠数据化和数字化革命进行升级换代。

（作者：刘蓓蓓）

来源：中国新闻出版广电报/网