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管理的逻辑——高绩效组织的改进语言(第2版)

作    者:丁晖,顾立民
出 版 社:电子工业出版社
出版时间:2022年09月
定    价:68.00元
I S B N :9787121442520
图书分类:

 内容简介
作为管理者,无论是管理一家公司还是一个部门,从年初规划到年终总结,都需要有仪表盘的支撑,用来反馈管理中即时指标的偏差,从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE?管理改进系统,它来自大量的企业实践和咨询项目,用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”了起来,最终提升企业的业绩,打造高绩效的组织。本书第1版自2017年出版发行以来,得到了众多来自企业、高校、政府及其他组织的新老朋友的关注和支持,加上近五年GPS-IE?管理改进系统理论与实践的丰富和发展,此次再版从多个方面进行了优化,使本书的内容更加完善。
 目录
引言 组织发展瓶颈 .......................................................................1 管理需要有标准答案吗 ...............................................................................2 管理操作系统的升级 ...................................................................................4 企业也是有机体 ...........................................................................................6 管理的错位 ...................................................................................................8 管理的烦恼 ...................................................................................................9 做事的科学与做人的哲学 .........................................................................10 什么是“真正的问题” .............................................................................13 经常混淆的六个基本概念 .........................................................................15 管理需要“仪表盘” .................................................................................17 GPS-IE?管理改进系统概述 .......................................................................18 解决问题的三大前提 .................................................................................22 第1章 目标G:澄清战略目标 ......................................................29 业务转型的四个阶段 .................................................................................31 不同阶段的工作重点 .................................................................................35 业务的三大盈利模式 .................................................................................47 业务的驱动关系 .........................................................................................52 分配方案的匹配 .........................................................................................54 基于战略的组织规划 .................................................................................59 价值观的力量 .............................................................................................63 行为准则 .....................................................................................................65 描述战略目标 .............................................................................................68 第2章 一级问题P1:关注绩效结果 .............................................73 一切均生意 .................................................................................................75 “外包”思维 .............................................................................................76 内部价值链 .................................................................................................78 设计部门的生意 .........................................................................................85 谁是绩效评价的主导者 .............................................................................90 建立共同愿景 .............................................................................................91 价值导向 .....................................................................................................95 描述一级问题 .............................................................................................98 第3章 二级问题P2:寻找驱动要素 ...........................................101 系统思考 ...................................................................................................102 三种思维方式 ...........................................................................................104 商业业态的升级 .......................................................................................106 驱动要素 ...................................................................................................107 从定义到改进 ...........................................................................................122 三轮矩阵 ...................................................................................................123 设计年度目标和预算 ...............................................................................128 第4章 三级问题P3:界定关键活动 ...........................................131 绩效是“做”出来的 ...............................................................................132 建立三级问题的步骤 ...............................................................................136 基于经验的排序 .......................................................................................149 关键动作的数据分解 ...............................................................................150 关键动作责任人 .......................................................................................151 第5章 解决方案S:设计解决方案 .............................................155 1+N的偏差 ................................................................................................157 原因分析 ...................................................................................................158 策略优选 ...................................................................................................163 计划实施 ...................................................................................................176 创新型工作转化为模仿型工作 ...............................................................187 标准操作程序编制 ...................................................................................188 岗位操作手册形成 ...................................................................................190 第6章 实施I:推动计划实施 .....................................................193 讨厌的阶段偏差 .......................................................................................194 制定预算 ...................................................................................................196 成立管理改进小组 ...................................................................................197 管理改进小组的挑战 ...............................................................................199 领导人的“约法三章” ...........................................................................202 过程数据的真实性 ...................................................................................206 IPO改进复盘法 ........................................................................................207 不可缺失的“过程专家” .......................................................................209 第7章 评估E:评估改进效果 .................................................... 211 评估的基础:回归“人性” ...................................................................212 问题结果性评估:从结果到动作 ...........................................................216 执行过程性的评估 ...................................................................................219 结果性的评估 ...........................................................................................224 第8章 GPS-IE?管理改进系统的意义与应用 ..............................227 组织能力的提升 .......................................................................................228 管理者的转型:从“救火员”到“防火员” .......................................230 区分重要的、紧急的事 ...........................................................................231 管理者的成长:回归五大责任 ...............................................................231 全新绩效管理TM .....................................................................................233 经营行为的把控 .......................................................................................236 管理运营的全新杠杆:虚拟货币 ...........................................................237 学习与发展(含培训) ...........................................................................238 素质模型 ...................................................................................................242 新评鉴中心 ...............................................................................................243 后记 ............................................................................................244
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