当前出版业集团化趋势明显,各地的发行集团正如火如荼组建起来,并终将做大,集团组建后,统一进货和供货,各级出版杜与基层书店的业务关系被迫中止。出版社自办发行将面临集团统一物流冲击。
上海市新华书店总经理哈九如认为,社店问题的现状是社店双方各自在进行改革,并由此而产生一些新矛盾。如新华书店自办批销中心后,面临着产业经营单一,经营成本居高不下的问题;社店合作又存在折扣问题难以统一、规范;出版社:自办发行风险性强,库存量大,容易背包袱。针对这些实际问题,哈经理指出,社店双方要对历史状况作分析研究,按市场运行规律各自重新定位,并找准双方共同的切入点。他在肯定作为生产方的出版社是出版发行业的主体的同时,希望出版社能容忍新华书店多种渠道和方式开展图书批销工作。新华书店当然也要容忍出版社自办发行。社店双方分正明确,从松散无序的合作向紧密有序合股运作过渡,其结果必然是新的出版、发行集团的崛起。
山东省新华书店总经理刘强认为社店关系其本质即:能合作就是朋友。如省店的功能很明确把本省版的书发行到全国各地,再将外版书引进本埠来。至于与出版社的合作条件更简单,折扣问题并不很关键,高进高出,低进低卖,能销多销,销不了退货。因为一家书店可以同时接受多家出版社的发行:委托。刘经理认为社店双方共同面临的问题主要表现在:对图书市场的期望值过高,生产相对过剩,发展资金不足,流通渠道不畅等。正是基于这一理念,山东新华发行:集团在市场中形成了不拘—格构建集团的运作思路。
广东新华发行集团董事长蓝美南说:“发行集团完全按市场来操作,最终的目的是占有市场,达到社会效益和经济效益的统一”。
集团统一进货对基层书店影响较大。通常,基层新华书店和省店等中盘之间的折扣大战,向来是硝烟弥漫,基层新华书店发行集团连锁店和发行集团的关系如何呢?许多基层新华书店经理认为,入股了发行集团,自己也有义务发展母体。因母体发展厂也有白己的利益,发新书挣钱,集团挣钱了也可以分红,也降低了成本。由单—出击变成了集团出击,有利于最大化地占领图书市场。
各地方纷纷成立发行集团是近年的潮流。符合我国书业的长远利益。应该予以肯定。但是由于同内的发行集团成立不久,经验欠缺,难免在实际操作中出现一些问题,有的甚至是至关重要属于不能回避的问题,如果解决不好,可能会冲击别集团的顺利发展,甚至会导致社店的传统友好合作关系的破裂。
比如货源问题。现在集团成立的一个重要标志,就是集团各个分公司基层书店进货权的高度集中统一,由集团统一进货和供货,基层书店和各级出版社的业务关系将被强行终止。一个省级发行集团。相当于这个省的发行中盘,但是这个中盘或者说“蓄水池”的功能还不具备如此强大的功率和功能,再加上经营者多由传统书店晋身,受自身的水平之囿,不易从传统书店经营观念中一下子转变过来,以往长期养成的惰性思维和低效率的工作作风,期图集团产生很大效绩,尚有很大难度。例如,江苏省的“魔戒”脱销之事不过是一个货源上的低级错误,试想,只要有一套健全的进、添货机制,怎么可能任由一本畅销书几十天的脱销而这不过是低级错误的“冰山一角”,很多隶属于一个发行集团的基层店的业务员抱怨道,一些畅销书,在集团包发的前提下,通常有两个弊端:一是来得慢;二是发货数量一刀切,多少自定,即便是顶级畅销书,也都只有发几册的记录,基层书店的预订书都无法解决。集团对基层书店的管理根本就是隔靴搔痒,对基层书店经营状况两眼一抹黑,盲人骑瞎马。
今天各级书店的要货都十分讲究时效性,以往只要传真或电话到达出版社,书就会酌情快慢件发出,可谓“门套门”,但现在要报到集团,集团有货便罢,无货再去组织这种可能性极大,无形中多出环节,时效性试问发行集团如何满足?
还有一个利益分配的问题。集团将各家的订数收上去,统一进货的折扣肯定要降下来,但在实际操作中,基层书店拿到手的折扣甚至还不如跟出版社直接进货的多,基层书店是否乐于接受。
一些在京的出版社的发行人员也抱怨,在以往工作中好不容易建立起来的销售渠道,因某些发行集团一纸“统一进货”之令一下而立断,即使己方有书,对方要书,但就是“盈盈一水间,脉脉不得语”,遗恨无穷。集团“三权”回收“自办发行”何从?
对于发行集团的运作,中国科学出版社销售部主任张晓凌这样认为“如果发行集团对基层店的‘三权’收不回来,出版社就很被动,既要考虑各地方的发行集团即原来意义上的省店,又要考虑基层店。发行集团批发品种少,单品种的量大;基层店单品种量少、品种多,距读者近,因此两者都要兼顾。”他认为对发行集团来说,最主要的是做好“入地”的工作,网点铺得越开、覆盖率越高,越具竞争力,只要把市场份额做大了,出版社肯定愿意来合作。可以说占有了大市场是构建新型发行集团的基石,这样就容易形成良性循环。他说,像广东新华发行集团,通过以入股的方式吸收到了出版社的资金,密切了店社关系。
对于构建新型发行集团,中国青年出版社胡守文社长指出,目前我国社店双方合作的矛盾主要集中在折扣问题上,而自办发行作为出版社一种阶段性策略已经走到十字路口,它不可能长期存在下去,这必将导致出版社作出战略性调整,如组建发行联合体。胡守文认为,我们已经进入社会主义市场经济时期,不能老靠“赶大集”搞订货会来实现销售计划,而要建立起畅通的、多渠道并行的发行机制。
中国少儿出版社副总编辑陈海燕认为,社店双方既相互依存,又存在矛盾。他大胆设想社店双方可以建立起社店书价联盟,守住折扣线。这样有利于形成市场,有利于竞争,有利于社店的相互合作。谁抢占到了这一大市场,谁就是最后的赢家,谁在这一大市场中占的份额越大,谁赢得竞争胜利的机会就越多。其中出版社很看中与占有大市场的发行集团的合作。
对于发行集团对出版社自办发行的影响,华艺出版社发行部主任黎波认为,发行集团在短时间还做不到良性的周转,而且整体思维运作还不太明确,根本就谈不到受其影响。目前发行集团和出版集团还是联合体,发行集团并没独立体,而且二渠道也不明确。出版社就是想通过发行集团:迅速铺满货,把市场信息迅速反馈,在最短时间实行货币回笼,调整货物,缺哪补哪,及时对市场评估,但是如今已组建的发行集团并没有完全做到。发行集团应该做好中盘工作,一头是出版社,另一头是基层、民营书店,只有形成良性关系,才能无形降低出版社成本,出版社也就自然而然加入发行集团。出版社很希望发行集团做好,这样对出版计更有好处,毕竟出版社自办发行成本较高,。如发货、宣传、收款等环节。虽然社办发行顾本高。但发行总量一点也不比通过发行集团的发行总量低,就目前来说还要偏高,因为自办发行比发行集团对图书发行及市场判断能力要到位得多。
商务印书馆发行部副主任叶冰对此观念十分认同,他认为发行集团对出版社并没有明显的影响,该社自办发行后,主要还是走新华书店主渠道,根本与基层书店联系较少。组建发行集团,无非就是把基层书店收集起来,统进统销,这样一来,基层书店就没有进货权。但该社通过自办发行,销售额不但没下降还有所上升。
也有些出版社以往与基层书店有很多直接联系,直接发货到基层书店,但自从组建发行集团后,就不能直接发货到基层书店了,这样就影响到出版社的发货渠道,销售额自然有所下降。中国书籍出版社发行部的王瑶今年春天去某省的书店上门征订,他满怀希望而去,结果却失望而归,其直接原因就是该省的发行集团成立了统一的购书中心,把进货权收回到自己手里,而集团下的各子公司均不允许进书。“如果他们搞得好,我们也方便了。可是负责进货的还是原来省店的那几个人,过去他们负责一个省店,现在却要负责一个省的店,其工作效率可想而知。”王瑶认为,发行集团收回进货权后,对像他们这样的小型出版社的冲击很大。为了向发行集团征订,他排队就排了一个星期。“偌大的一个省,每个地区的销售情况都不一样,可是以目前的机制及运作水平,根本无法实现及时有效地进添货。”一个发行集团,实际就是一个小有规模和实力的地方中盘,但是这个中盘尚是雏形,很多地方需要完善。王瑶说,现在各地的发行集团“观念”、“战略”性的东西太多,过于空泛,对具体抗搞业务的同志来说,他们需要的不是这个,而是希望社店双方能够磨合出一套行之有效的、可操作很强的、高效的运行机制,能把书多卖出去。
还有,发行系统的科技含量偏低,又造成图书成本费用过高,书价上升而图书滞销,市场覆盖率也随之下降。这些问题需要社店双方站在共同的利益上去分析解决,仅靠理顺社店双方本身的关系是远远不够的。
来源:中经网