建设规范化服务型新闻出版行政机关,可以说是新闻出版业政府职能转变最集中的体现。成都市局把服务对象的需要当作第一需要,为企业做好主动服务、事前服务和跟踪服务。

　　一是加强制度建设。本着机关行政工作科学化、规范化、制度化要旨,修订和完善已有的规章制度20项,新制定规章制度17项。其中,制定了规范化服务细则,完善了职位职责说明书、职位代理实施意见、绩效考核工作实施细则、政务信息公开实施办法,建立了新闻发言人制度、行政效能投诉和告诫暂行办法、行政执法规则、行政执法人员守则、重大行政决策调查研究制度、一次性告知和首问责任制度,严格执行《成都市国家公务员行政过错行为行政处分暂行规定》和《成都市国家公务员行政效能投诉和告诫暂行规定》,制度建设基本到位。

　　二是减少审批环节。不断优化行政许可项目办事流程,将内部资料性图书准印证的办证时间由法规规定的7个工作日缩短为5个工作曰:出版物发行许可证(零售)的办证时间由法规规定的30个工作日缩短为15个工作日,再减少至12个工作日,提高了办事效率。

　　三是实施政务公开。在成都公众信息网设置网站,公布职能介绍、机构设置,更新、增添领导分工情况、办事指南和政策法规等板块的内容:在机关办公区设置触摸式显示屏,储存政务信息公开的相关内容,供公众查阅；设置了意见箱,公布了投诉、举报电话和地址。

　　四是增添便民措施。策划和指导建立了"成都书刊速递公众服务网",按照"为读者找好书,为好书找读者"的服务理念,为广大市民提供了一个书刊直销平台,让品种丰富、积极健康的优秀书刊进人千家万户:设立未成年人图书(电子出版物)专营区(专柜),陈列展示、推荐介绍、导读评介未成年人思想专道德教育读物,规范和净化未成年人图书消费市场等等。