语言是一种智慧，说话是一种能力。

　　4月6日，我国著名新闻发言人武和平新著，人民出版社出版的《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》在北京举办出版座谈会。该书以独特视角讲述了从“非典”到甬温高铁事故一系列突发事件中，有些政府官员由于闭口不说或随意乱说造成危机，并剖析其症结所在，提出了“打开天窗说亮话”的主题。座谈会上，与会的专家学者对该书给予了热切关注和好评。

专家荐语

　　这是一本观点鲜明、逻辑严密、说理透彻、充满了对人的尊重和理解的好书，作者的传奇经历、丰富经验和坦率诚挚的写作态度使本书具有强大的说服力和生动的可读性。在这个喧嚣的年代，本书能让我们冷静思考，更好地认识社会和认识我们自己。——中国作家协会副主席 莫言

时代更加透明开放

　　让民主政治之光从顶层倾泻而下，照进每个角落，这是《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》一书的主旨所在。书中，武和平认为在媒介化日益改变着传统社会组织的今天，政府须从传统的领导方式向现代领导方式转变，从新闻报道的对象转变为驾驭新闻报道的主体，善用新闻辅政，运用政治智慧主动设置议题，逐步营造起与经济社会发展相适应的健康舆论软环境，建设与宪法精神相匹配的人民有序参与管理社会事务的载体与平台。他说：“作为责任政府和服务政府的公职人员，并不享有不被监督的特权。并且，这种监督没有随着一届政府领导的卸任而终结，而是与日俱增。随着时间的推移，媒体问政时代已全面到来。”

　　“打开天窗说亮话”，这是一个非常古老而新鲜的话题。谈到写作的初衷，武和平指出，十七届六中全会把说话和舆论引导纳入了文化软实力的范畴，说话的重要性和必要性，要求我们全党和政府的公务人员必须提高说话能力，必须站在人民的立场从人民的角度说话，否则就会出现“与新社会群体说话说不上去，与困难群体说话说不下去，与青年学生说话说不进去，与老同志说话被顶了回去”的现象。

　　当然，说话是一种精神劳动，只有做得好才能说得好。如果精神委靡，思想苍白，人格俗化，语言浮华，缺乏像黄河一样强悍不屈的民族精神，缺乏一种高远博大的无私品格，这种状态下所有的思想外壳都会失去理想主义光辉，重振精神山河也不过是一句空话。

　　眼下，各级政府积极听取媒体说话，听取公众说话，满足老百姓的表达权和参与权，想方设法建立一个和谐的话语关系，拥有一个共同的话语体系，使舆论环境和经济社会发展相适应，与人民有序参与社会管理的精神相匹配。因此，一个更加透明开放的时代正在悄然到来。

专家荐语

　　在中国社会剧烈转型、各种矛盾空前加剧的时候，作者直面事实，提出了自己的见解和思考。他的脑中充满了思索，他的心中充满了热爱。正是这种思索和热爱使他嫉恶如仇、充满正义感，最终使他深刻。——国防大学教授、少将 金一南

媒体问政作用凸显

　　获取信息是公众的权利，新闻发言人是政府的代言人，应当无条件履行告知公众信息的义务。因而，《中华人民共和国政府信息公开条例》提出要满足群众四大权力：知情权、表达权、参与权、监督权。特别是对待一旦发生突发敏感事件，要在第一时间以公开为常态，以不公开为特例。此外，《突发公共事件新闻报道应急办法》对“说”的内容作出了规定：要有利于党和国家工作大局，有利于维护人民群众的根本利益，有利于维护国家形象，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处理。

　　那么，作为站在媒体公众面前的新闻发言人，更要善于说话。对此，武和平说，透明度决定公信度，善于说话的前提，就是“真话可以不全说，但假话全不说”，特别是针对社会安全事件，包括群体性事件、重大刑事案件、敏感的治安案件、政法机关内部发生的违规违纪问题，如果在说话方面对这些事情处置失当，失去正确的舆论引导，就有可能转化为公共舆论事件，带来比事件本身对社会更大的伤害。

　　党的十六大以来，政务公开在总结中前进，在探索中提高，在教训中完善。媒体需要大量的信息，而这些信息多数来源于政府部门。武和平在书中指出，政府和新闻发言人要提供给媒体更多高品位的信息富矿，然后由媒体加工成新闻；政府和新闻发言人通过议程设置来影响媒体，媒体通过议程设置来影响公众。

　　在这本书中，大部分为武和平个人的亲历亲闻，他用事实说话，梳理出其中的经验教训。2003年“非典”事件已成过往，仿佛是灾难后的涅槃，“基本不说”已不能适应社会发展形势需要，中国开始将突发事件的真相及时、准确地告知民众，这不啻给走向政治文明的中国安装了强大的引擎。而2008年元月发生的南方雨雪灾害和“5·12”汶川大地震，信息第一时间公开，救灾行动高度透明，媒体在灾难危机面前的作用极大凸显，并迅速转化为举国抗灾的巨大力量。从这两次事件中，政府收获了抗灾和形象两个效益，并且极大地振奋了民族精神，在灾难面前中国人民所表现出的强大的凝聚力。从不说到敢说是一种文化思想的量变，而由敢说到善说却是一种文化思想的质变。

　　一个国家和民族的前行，不仅需要史诗般的颂歌，更需要痛定思痛的反省；不仅需要抗御灾难的骁勇与激情，更需要有对教训失误的客观认识和理性清算，而教训往往是比成功更为宝贵的财富。过去有个口头禅叫做多做少说。多做少说，行胜于言，这已经很难适应当今的媒介化时代。如果只做不说等于没有做，如果未说未做等于一切没有发生。我们必须解决“言多必失、祸从口出”的老观念，但也必须明白“不仅绝对不能说假话，而且千万不要说善意的谎言，特别是不说那些既可笑又令人可恨的雷人之语。一个善意的谎言，可能会彻底改变一个人、一个阶层的公信力。”

专家荐语

　　作者是个称职的记录者，不仅因为他身在政府，也不仅因为他熟悉新闻，更不仅因为他口才极好善于发言，而是因为他一直追求成为一个大写的人，并一直用做人的方式来做官，做一个对得起自己良心和时代良心的男人。也正因为如此，他笔下的这段历史，才可以让我们充满信任地翻开，并留给未来。——中央电视台新闻评论员 白岩松

坦诚纳言疏解民怨

　　在《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》中，还谈到了互联网的作用。有人视互联网为洪水猛兽，仿佛时下人心不古、万象浮躁的祸根都出在互联网——一件原本可以尘封永远的事情，现在不仅变成了网上置顶的爆料，而且会惹来众声喧哗，万众围观，演变成可怕的舆论绑架，特别是那些唯恐天下不乱的微博，穷追猛打的“人肉搜索”，就像无时不在的幽灵，大睁着数不尽的眼睛，时刻准备着向你扑来。对此，作为资深新闻发言人，武和平的眼中互联网的作用可谓不小：“革故鼎新、化解矛盾，离不开互联网；改良政治心态、密切党群关系、改变作风文风，离不开互联网；和而不同、威而不屈，营造客观友善的国际舆论环境，还离不开互联网。”

　　对于互联网的沸腾民怨，武和平表示，应当把互联网看成执政党治国理政的大资源，政府广泛联系群众的大广场，公民教育自己的大课堂。善于从不和谐音中听到错位的真实，从激烈的情绪中把握民意的生机与活力。从而以公开示公正，以坦诚纳良言，以真情抒民怨，以真相破谣言，以公理抚民安。集中民众的智慧，共创网络社会管理的新秩序。他说：“劝君少骂互联网，是非曲直再商量，何不把它当成镜子，面对镜子插花黄。因此，我们的总书记在论坛上和网民对谈，创造条件让人民提出意见让人民监督政府，这是给各级公务人员的一种示范和启示。真话不说谣言登场，我们要研究并掌握互联网的规律，高度重视互联网的建设运用，在服务中依法、依序加强管理。”

　　此外，中国人讲究品行，要当个好的新闻发言人，还应该具备一定的文学素养。在2006年12月28日国新办举办的中外记者招待会上，武和平与一位美国的年轻记者成了好朋友，就是因为知识和文化的原因——第一次见面，武和平给那位美国记者讲了中国“寒食节”的来历和典故，并当场背诵了那首有人给晋文公的讽喻诗：有龙失所，到处奔走。数蛇相从，历尽辛苦。龙饥无食，一蛇割股。龙归大海，安其壤土。数蛇入穴，终得其所。一蛇无穴，有谁怜顾？

　　作为政府新闻发言人，武和平说的话不是代表他个人，而是背后的政府与政策，不是以记者视角看待问题，而是以公仆身份与公众沟通。他在《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》中，把自己想说的话说出来了，使人们看到中国在走向政府信息公开和民主化进程当中所形成的拼图，将越来越走向人们所期待的样式，形成官员敢言、党内畅言、公众直言的生动政治局面，实现在改革发展中更高层次的稳定。当然，这一过程多少会发生这样或那样的坎坷和挫折，多少会出现这样或那样的不满和误解。但不屈的中国人为了自身的光明前程，正在深一脚浅一脚地不断探索，奋力前行。（朱侠 涂桂林）

       来源：中国新闻出版报