各位领导，各位来宾，很高兴能够作为报业的代表和大家进行沟通。今天我好象报业的同仁来参会的不是很多。其实从大的概念来说，报业的本质也是一种出版，并且中国的报业的同行们，在多年以来，一直在报业数字化方面做努力。从早期的报纸发布，到最近的流程再造，资源整合，自我转型，可以看出中国的报业是沿着一条非常清晰的路途在走。我们烟台日报传媒集团多年以来也与同行们在这方面做了一些探索，也有一些体会，在这里愿意和大家有一些共享。

　　我们媒体集团从流程再造方面形成了四个比较完整的团队。

　　一、战略转型：从传统报业到全媒体的布局

　　经过多年的努力，烟台日报传媒集团的媒体，形成了一个战略的业务组合。首先我们自己说，核心业务是三张日报，主打本地市场的三张日报：《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨6点》。第二部分是成长业务，成长业务是主打全国市场的一报三刊，以及我们的直投杂志，EM。第三部分就是我们的新兴业务，以网络和传输手段的这样一些数字出版的基本媒体。这里面包括我们的网站、SP业务、多媒体视频联播、数字报刊、电子纸移动报，烟台手机报，黄海数字出版社以及我们的数字媒体的软件开发，这样形成了我们集团的战略业务组合。

　　在各个业务组合方面，我们把握的一个基本原则是根据各个层次的业务特点以及成长规律，制订不同的业务目标以及发展策略，配置相应的资源投入，确保他们的可持续发展。在核心业务方面，我们把握的一个基本原则是努力做强来拓展和守卫集团的现金流。成长业务是加快发展，通过增加投资维持它良好的成长率。新兴业务是积极探索着眼于对未来业务的研究和尝试，为集团寻找新的成长点。我们去年开始在这一部分加快了步伐，因为整个集团业务要求我们在这方面加快步伐。有一些新媒体的盈利模式也开始逐渐显现。

　　成长业务主要是有这样几个部分，华夏酒报，还有几份杂志，新闻人物、阅读文摘，黄海数字出版社。黄海数字出版社是总署去年给我们批的一家新的出版社，我们可能是全国第一家数字出版社。以前有电子的，或者音像出版社，我们是第一家数字出版社。另外有一些DM杂志，还有创意策划。这是我们的前两部分业务。

　　第三部分是新兴业务，新兴业务主要是新媒体，我们做了三个事情：第一个是搭建平台，第二个是做好网络，第三个是拓展公关。到目前为止我们新媒体的基本框架是“六网三报一码一社”。

　　六网：首先是水母网，这是我们的新闻门户网站。第二个是烟台人购物网，烟台人购物网是我们网上营销，网上运用我们的投递进行营销。第三个是第一新闻网是我们做的一个平台，在这个平台上展示的已经有四、五家的报纸。第四个是中国酒业网。第五个是黄海数字出版网，是黄海数字出版社的一个网站。第六个网是光速资讯网，是我们在户外展示的一个平台，目前已经有一部分在烟台市的LED屏幕。三报即手机报（我们自己拥有SP资质，做起手机报比较顺，同时也开展自己的短信业务）、多媒体数字报（主要是在网络上展现）、电子纸移动报（用电子纸手持终端传输报纸的方式）；阅读器是两种，它的主要特点是PS返点，形成标准数据库，这个版面呈现接近传统报纸，当然也可以和传统报纸完全不同。还是有一份独特的网络报纸。它也可以个性化的生产，可以和原来的广告进行绑定，也可以插入新的电子广告。这是我们的第三份报纸。一社即黄海数字出版社，到目前为止已经出了一批产品，内容主要是从数据库进行重新整合，提取出来产生一些的产品。一码就是我们的二维码，主要是打造传统报业，手机和互联网进行互动的全新平台。到目前为止，我们刚刚做了两个产品，一个是证券，一个是体育。为什么只做这两个？到目前为止产品推广起来还有一定的困难，因为手机需要是智能手机，也需要读者进一步认可，所以我们目前只做了两个产品在进行试验和推广。

　　二、观念之变：从营销报纸到营销内容的思考

　　传统媒体面临着新媒体的冲击，我们有一种观点，要想冲出重围，就要融入其中。我曾经说过，多年以后也许新的媒体会代替我们，那时候我们自己代替自己要比别人代替我们好得多，我们一直在这方面做了努力。我们认为新的媒体形态，技术手段、传播手段不是所谓新媒体的专利，传统媒体也可以充分利用和新媒体进行融合。从我们国家的管理上来看，新闻采访和发布是政策准入，但是用什么方式阅读是市场准入。报业也不是报纸产业，而是内容产业。同时我们认为报社不是报纸社，而应该是报道社。

　　所以最近几年我们一直在提全媒体。因为我们认为我们的媒体形态目前已经比较全，好多人前段时间问我，你们的新媒体和全媒体是一个什么概念？我们经过认真思考，觉得这个解释相对可以说比较准确。也就是我们认为，多媒体是多种文件格式的一种复合，包括文字、音频、图片、视频、图表、动漫等等。全媒体是多种媒体形态的融合，包括报纸、杂志、电视、广播、网络等等。

　　按照这个组合来看，一个新闻事件发生之后，我们如果按照道琼斯“波纹”理论来解释的话，媒体对新闻事件的反映应该是有一个内在的规律，这个规律就是按照媒体对新闻事件的反映灵敏程度来反映的，第一个手机报，最后是系列报刊。实际情况完全不是这样，我们集团原有的出版流程大致是这样的，这个流程可能是中国报业普遍的一个业务流程。按照这个流程，基本上没有办法充分发挥新媒体在传播方面的优势。从这个图上我们就可以看出，一个新闻事件发生之后，我们的各报实际上分别派记者进入新闻事件来进行采访。经过采访之后，他们采访的素材都是相同的题材，相同的体裁，也都是文字图片，文字图片，他们平行进行加工，进入制作程序，产生出各自的报纸。第二天报纸出版了之后，它们才进行交集，形成系列的网站，形成手机报，电子报，这样太晚了。这样一个流程和我刚才讲的理论反映出的内在传播规律完全是相悖的。实际上社会的网站，商业网站已经在这个环节上都已经做完了，而我们到这个环节上还开始做。

　　面对这样一个情况，从去年开始，我们开始重新梳理我们的出版流程。十一五正好有一个数据库的工作要做，与我们的想法不谋而合。我们梳理了旧的出版流程以后形成了新的出版流程。按照新的出版流程，一个新闻事件发生以后，我们的新闻中心派出一路记者进行采访，他们采访的素材是相同的题材，不同的体裁，进入数据库，进行加工，然后各个媒体按照自己的运作规律到数据库里面去抓取，进行二次加工，然后生产出自己的产品，通过网络的互动，对原有的题材不断的进行补充、延展、丰富，二次进入数据库，为数据库的营销打下基础。按照这个出版流程，我们就可以实现几个方面，整合新闻资讯，推动我们集团从报纸产业向内容产业转型。然后逐级出版，整合新老媒体，最后多介质阅读，多价格营销，通过多次售卖获得增值收益。

　　在这个流程指导下，在新闻出版总署的推动下，我们去年成立了1029项目部。这个项目部工作了7个月的时间，使我们一套新的出版流程在7月1号开始上线。这个新的出版流程上线之后，我们实现了这样几个目标：新闻选题策划的统一管理，这套系统今年9月份，我们总署的科技与数字发展司到我们那里组织专家进行了正式验收。

 　　三、流程再造：采编发布系统与运营组织架构

　　我们集团经过多年的努力，到目前为止我们已经形成了一个完整的，数字资产管理平台，这个数字资产管理平台主要有两条主线，一个是资产运营，一个是人力资源。在这两条主线基础上打造了一个数字神经平台，第二个是编材共享平台，第三个是人力资源平台，第四个是资产运营平台，第五个是客户数据平台。

　　在五个平台的基础上实现这样几个目的：在流程上不断系统化管理，内容上数据管理，不断丰富为集团从报纸社转向报道社提供支持。为集团开展多种营销保持与客户的沟通提供保障。

　　有了这样的基础，在这个基础上主要有这样几个应用系统，第一个是采编业务，第二个是广告发行业务，第三个是印刷业务，第四个是集团管理。

　　在这样一个基础上，我们搭建了我们的全媒体出版系统，这个系统由三个数据库组成的。我们的新的出版系统有9个功能，有个人平台、线索管理、策划、待编稿库、个人系统管理以及报表系统，这样9个系统。在9个模块的基础上我们实现了6个统一。

　　第一个统一，把采编、图片、网站等系统无缝对接。

　　第二个统一，统一内部管理。全媒体采编发布系统，作为文字、图片、视频、音频、图表、动漫等媒体的入口，这个系统还为用户提供内容存储空间。

　第三个统一，统一线索管理。我们在这个平台上把媒体所有进来的线索在一个平台上呈现。记者可以在这样一个平台上方便的进行浏览和选用。选用之后其他人还可以看见整个选用情况。

　　第四个统一，统一选题管理。我们的选题过去都是各个媒体分散进行的，现在都集中在一个平台上进行统一管理。

　　第五个统一，统一任务管理。过去我们的任务布置完了都是口头的，没有记录。现在所有任务的进行情况都保留在平台上，为我们的绩效考核奠定非常好的基础。

　　第六个统一，统一数据库管理。数据库管理是我们建立新的采编流程的一个主要目的，为我们的数据库营销做准备，为黄海数字出版社的今后出版做准备。

　　简单说，也就是我们的全媒体采编发布系统，新的复合出版系统是从集团层面再造采编流程，通过内容的集约化制作，完成新闻信息多媒体的采发。各媒体部门进行采编整合，生产出版。它的目的就是为了提高媒体集团新的竞争能力，使我们集团向第一时间采写，第一时间发布，及时公报。通过多次售卖来获得增值收益。

　　新的流程上线之后，从今年开始，我们组建了我们的全媒体中心。把我们所有的记者统一在一起管理。我们的新闻中心相当于烟台日报报业集团内部的通讯社。里面有三大部分：第一是综合部门。第二是采访部门，有六大采访部，主要是负责日常的采访工作。第三是信息部，主要是负责数据库的管理，同时负责稿件的二次标引，针对大事件的前期资料整理。

　　我们三个部分的机构相对应，我们有一个虚拟组织，就是我们的YMG特别工场。这是因事而设，因事而存。他存在的前提就是有了重大的选题或者是重大的新闻事件发生。YMG特别工场由全媒体新闻中心来组织。以上可以看出我们新的流程主要是通过两条线进行运行的。从新闻中心到各个媒体，一条线是特定用的这个稿件是设定保护期的，保护各个媒体具有不同的个性。第二线是待编稿件库是公共稿库，大家都可以看到的。

　　通过以上可以看出，我们新的流程，就是像这个图所显示的这样，全媒体记者进行采集回来之后包括图片、视频、音频、其他资料，进入我们的数据库，进入数字复合出版系统，编辑人员在这个数字复合出版系统里进行重新整合，24小时进行滚动播报，多媒体进行发布。读者的互动进入了之后，二次进入数据库，为黄海数字出版社的二次营销做好准备。

　　四、案例解析

　我们的多介质出版和多渠道传送。为了把这个流程运作好，我们从今年开始塑造了一个新的品牌YMG，就是烟台日报传媒集团的英文缩写。我们用它统领我们的媒体，应用于我们的全媒体方针。到目前为止，我们现在集团对外就是一个YMG记者，这样便于受众识别，也便于我们的跨地区，跨媒体发表。

　　从今年开始我们有几个比较好的运作：

　　案例一：奥运战略。

　　我们为了应对奥运战略成立了我们的YMG奥运特别工场，采用全媒体的方式报道奥运。组织各个媒体，平面网络媒体、市场部门等等一共30个部门。他们做的一个是打造了三报联体的奥运特刊，这个特刊是统一采访，统一发行。在水母网推出了北京一线的视频。在手机报和电子纸移动报进行滚动播报。奥运战略是从4月30号北京奥运倒计时一百天推出的。

    到了8月8号奥运会开幕的时候，我们推出了88个版的奥运梦工场，实际上只有8个版的平面媒体，80版的网络版面。也就是我们自己说8加80个版。这是8个版的平面媒体，这是80个版的网络媒体，一共分了5个板块。同时在奥运期间，我们还推出了数字报的下午版，五环时空，最大特点是直接阅读的是我们的数据库，这仅仅是我们数据库的一个入口。这样就解决了我们正报出版后赛事报道的空白。报纸是第二天出版，这样白天的报道就得不到充分的展示。我们推出了三个女人一台戏的脱口秀，里面的主持人和嘉宾都是我们的记者。同时我们的光速资讯网也参与报道，使我们的全奥运报道丰富丰满。

　　案例二：4.28胶济铁路事故报道。

　　这个事件发生，按照以往的报道，平面媒体采访以后，第二天才能见报。现在的形式下，第二天见报已经非常晚了，电视，网络已经报道得非常充分了。我们采取的是五个波次的报道，第一个是手机报发送，第二个是水母网，第三个是电子纸移动报，第四个是视频节目跟踪解读，最后是纸质媒体自身报道。

　　当天早上5点的时候我们得到了事故消息，派出了全媒体新闻采访组，包括文字、图片、视频等等，一共7个人赶往事故现场。我们的记者在途中就开始往回发报道，利用手机把途中看到的情况已经发回来了，我们的手机报马上进行报道。手机报在当天就开始加发，制成一个一个小专题，包括事故现场的情况，还包括一些服务性的信息。

　　记者到达现场以后马上把他们的采访传回来，水母网马上就形成了一些热点，包括事件的情况，进展情况，现场的情况，以及互动的情况，把所有栏目汇集起来。

　　电子纸的移动报这一媒介对事故的报道马上也跟踪，传递给我们的读者。

　　视频节目跟踪解读，我们根据记者在现场拍的一些视频，回来编辑了三期节目，包括媒体力量、烟台精神、记者责任，这三期节目在烟台引起了非常大的反响。

　　平面媒体纵深报道。我们的纸媒拿出了6—8个版对这个事件进行了报道。

　　案例三：赴西藏采访奥运圣火登顶。

　　我们的全媒体新闻中心派出了一路记者，产生出三种不同的产品，在日报上推出了博客，《走在世界屋脊》我们的水母网上有一个视频谈话节目，《新闻B2C》，这个节目使晚报得到了很好的互动。我们的网络也进行了及时的播报，电子纸进行及时传送。

　　这是在网络上的博客，网络上的图说，最后是我们的新闻B2C截下来的几个画面。

　　案例四：汶川大地震。

　　我们在17点就已经把采访组组织好了，各种配套设备都已经到位。当天晚上因为飞机已经停飞，我们连夜赶到北京，第二天赶到四川。我们很可能是最早进入现场的媒体之一。

　　根据前线记者的一些信息，我们在网站上马上就出现了连线记者的一些动态报道，可以说是滚动报道。这个滚动都是按分按秒来计算的。同时我们的报纸推出了我们自己的报道，前方报道采回来的稿子。我们的记者拍的视频可以说是大量的主要电视台没有的视频。因为我们的记者去了之后，我们关注的点不一样，关注的点是烟台人在地震灾区的情况，烟台人抗震救灾的队伍在那里的情况。

　　到目前为止，我们的全媒体数据库复合出版系统，虽然已经上线了，但是还需要进一步完善。我们感觉是从传统报业到全媒体的探索还刚刚起步，还有待于进一步的研究，我们要共同发展，共同探索，共谋发展！

　　谢谢大家!（烟台日报传媒集团党委书记、社长、总编辑  郑强）

来源 ：中国图书出版网