北京奥运会开幕式和闭幕式以超乎寻常的策划创意和气势磅礴的表现手法,向人们展示了一幅既博大精深又如梦如幻的中国历史文明和当代科技长卷,赢得如潮好评,为营销传播学铸就了当代最恢宏的经典案例。
以营销传播理论简要分析北京奥运会开闭幕式的经验,笔者认为,北京奥运会开闭幕式的成功得益于营销战斗力、营销创意力、营销传播力、营销品牌力等四个方面。大型发行集团全面借鉴奥运会“营销四力”,必将为企业发展锦上添花。
一要锤炼队伍,增强营销战斗力。书店应该通过日常沟通、经验交流、专项辅导、营销策划培训、表彰奖励等形式,增强书店营销策划的责任感和荣誉感,调动营销活动开展的积极性,苦练卖场营销和直销营销的基本功,不断提高营销策划的整体合力。
二要挖掘提升,提升营销创意力。在营销题材方面,书店应密切关注时事热点,洞察消费者心理,如江苏新华将继续贯彻“时令营销意在常销”、“时事热点就是销售热点”、“人文营销重在互动”等理念,把握主题营销、时令营销、人文营销的走势,巧妙整合出版社、省集团和子公司资源,根据各类图书不同的文化属性,推敲营销方案细节,追求营销方案的艺术性、新颖性和可操作性。
三要强化沟通,放大营销传播力。营销策划的核心环节是沟通。从大的方面,书店要注重与党委政府、大型企事业、重要行业沟通;从小的方面,要千方百计做好与现在的、潜在的客户沟通。书店可以通过分析细分市场的消费者心理,制订全局营销规划,精心组织实施营销战役,综合采用卖场信息告知、互动活动、新闻、广告等传播方式,扩大新华书店营销信息的“到达率”,形成新华书店的传播优势。
四要打造亮点,追求营销品牌力。塑造崭新的企业形象,培育良好的企业美誉度,打造品牌营销活动,是发行集团营销的高级形式。以江苏新华为例,将继续贯彻实施“品牌战略”,维护和提升“中国南京馆藏图书展销会”、“校园人文行”、“社区健康行”、“凤凰伴我飞”等品牌活动,引发读者的消费偏好,扩大市场的开发深度。同时,书店应注重与上游供应商合作,提高出版社营销活动的质量,吸引出版社将营销资源大量投入江苏市场,构建优质高效的产业链。(作者为江苏省新华书店集团公司营销策划中心经理)